COCOLIO

サイズ、発送について

Q商品サイズはどのように測っていますか?

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては、若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか?

A在庫がある商品に関しては、ご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。オーダー商品につきましては、お支払い完了後、製作に入りますので、各商品ごとにご案内させて頂いております。

配送について

Q配送業者はどこですか?

A現在、レターパック、ゆうパック、ゆうパケットのお取扱いとなります。詳しくは各商品ページでご確認くださいませ。

Qお届け地域について教えてください

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。